Termeni și Condiții – SGE Climatik
1. Informații despre comerciant
Site-ul sgeclimatik.ro este administrat de:
SGE Climatik SRL
Sediu social: Bulevardul 1 decembrie 1918. nr 64a. bl vn7. sc a. ap 27 sector 3. București.
CUI: 51947071
Nr. Registrul Comerțului: J2025041408000
Email: officesgeclimatik@gmail.com
Telefon: 0763182677
Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, utilizatorul acceptă termenii și condițiile de mai jos.
2. Legislație aplicabilă
Activitatea comercială desfășurată prin intermediul site-ului este reglementată în principal de:
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Legea 365/2002 privind comerțul electronic
OUG 140/2021 privind garanțiile asociate vânzării de bunuri
legislația europeană privind gazele fluorurate (F-Gas).
3. Produse și servicii
SGE Climatik comercializează prin intermediul site-ului:
aparate de aer condiționat
accesorii pentru instalații de climatizare
servicii de montaj și instalare
Produsele sunt descrise pe site cu caracteristici tehnice, preț și disponibilitate.
SGE Climatik depune eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
4. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costul transportului sau al serviciilor de montaj poate fi afișat separat.
SGE Climatik își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil este cel de la momentul confirmării comenzii.
5. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate:
telefonic
prin email
După plasarea comenzii, clientul va fi contactat pentru confirmare.
SGE Climatik își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
produs indisponibil
date de contact incorecte
suspiciuni de fraudă.
6. Modalități de plată
Plata produselor se poate face prin:
plata cu cardul la livrare (POS)
plata ramburs la livrare
alte metode stabilite de comun acord.
Factura fiscală este emisă conform legislației fiscale și poate fi transmisă în format fizic sau electronic.
7. Livrarea produselor
Produsele sunt livrate prin:
livrare directă de către SGE Climatik (în funcție de locație).
Termenul estimat de livrare este comunicat clientului la confirmarea comenzii.
SGE Climatik nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră.
8. Montajul aparatelor de aer condiționat
SGE Climatik oferă servicii de instalare a aparatelor de aer condiționat.
Instalarea echipamentelor care conțin agenți frigorifici se realizează exclusiv de personal calificat, conform legislației privind gazele fluorurate.
Clientul este informat că echipamentele de climatizare trebuie instalate doar de către tehnicieni autorizați.
Aparatele de aer condiționat comercializate prin intermediul site-ului pot conține agenți frigorifici (gaze fluorurate cu efect de seră). Conform legislației europene și naționale în vigoare, instalarea acestor echipamente trebuie realizată exclusiv de personal calificat și autorizat pentru manipularea agenților frigorifici.
SGE Climatik oferă servicii de instalare realizate de tehnicieni calificați.
În cazul în care clientul achiziționează produsul fără serviciul de montaj oferit de SGE Climatik, acesta este responsabil pentru instalarea echipamentului prin intermediul unui instalator autorizat.
SGE Climatik nu își asumă răspunderea pentru defectele sau deteriorările produse ca urmare a instalării necorespunzătoare sau realizate de persoane neautorizate.
9. Garanția produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni, conform legislației în vigoare.
Garanția este oferită de producător sau distribuitor și este valabilă în condițiile specificate în certificatul de garanție.
Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a:
instalării necorespunzătoare
utilizării neconforme
intervențiilor neautorizate.
10. Politica de retur
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru a exercita dreptul de retur, clientul trebuie să transmită o solicitare prin email sau telefon.
Condiții pentru retur:
produsul să fie în stare bună
să fie în ambalajul original
să nu prezinte urme de utilizare.
Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, conform legislației.
Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la acceptarea returului.
11. Limitarea răspunderii
SGE Climatik nu poate fi responsabilă pentru:
utilizarea necorespunzătoare a produselor
montaj realizat de persoane neautorizate
daune indirecte cauzate de utilizarea produselor.
12. Protecția datelor
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor.
Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele dispute între client și SGE Climatik vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR).
14. Modificarea termenilor
SGE Climatik își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.